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服务外包
本公司着眼于金融电子渠道发展趋势,立志于推进银行自助渠道建设进程,逐步标准化金融服务外包行业规范,利用自身丰富的行业发展经验为银行咨询并梳理业务流程,同时提供有针对性的、可延伸性的自助渠道发展解决方案。包含ATM、CRS、KIOSK多种自助设备渠道的拓展、建设、营运管理等外包服务,并配合自主研发的跨平台自助设备管理系统为银行提供自助设备的全面托管服务。主要业务门类包括:
第一大类:银行业务咨询及流程再造
◇银行自身业务状况与自助业务发展关系分析;
◇银行自助渠道发展定位及解决方案;
◇银行自助渠道管理流程重整方案;
◇银行自助渠道风险控制流程梳理;
第二大类:金融自助渠道服务网络建设
◇ 渠道拓展
◆金融网点服务网络的整体设计与规划;
◆定向离行自助银行、离行单点的选址执行;
◆综合网点改造分析与规划;
◇网点设备布局及网点建设
◆网点内自助设备布局方案设计
◆自助网点物防、技防、安防施工方案设计
◆网点通讯实现方案规划设计
◆网点建设施工监理
◇自助设备网络营运管理
◆自助网点日常清洁巡检服务
◆自助网点吞卡处理、耗材更换服务
◆自助网点现金规划、清分、清机、加钞服务
◆自助网点业务投诉处理服务
◆自助网点托管服务
◇网点风控管理
◆设备密钥管理
◆流程风险管理
◆突发事件应急处理
恒银金融作为一家专业的金融自助设备方案解决商、金融全外包服务提供商拥有一支技术过硬的专业的研发、技术支持、营销及运营管理团队,行业经验丰富,能够为客户提供高品质的金融外包服务。